Politika privatnosti

U ime Alfa Lek obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika i klijenata. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima i podatke potrebne za nesmetano obavljanje poslovanja naše online apoteke, kao i za informisanje korisnika u skladu sa važećim zakonima i pravilima o zaštiti podataka o ličnosti. Vaši podaci će biti korišćeni isključivo u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

1. Prikupljanje i obrada podataka

Prilikom korišćenja našeg sajta, prikupljamo podatke koji su neophodni za realizaciju porudžbina i poboljšanje kvaliteta naših usluga. Podaci koji se mogu prikupljati uključuju:

Za fizička lica:

• Ime i prezime
• Datum rođenja
• Pol
• Adresa za dostavu
• Broj telefona
• E-mail adresa
• IP adresa svakog pojedinačnog pristupa servisu

Za registrovane korisnike:

• Korisničko ime (username)
• Lozinka (password)

Registracijom na sajtu birate svoje korisničko ime i lozinku, koje ćete koristiti za prijavu na svoj nalog. Odgovorni ste za čuvanje podataka za prijavu i sve aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu.

2. Način korišćenja podataka

Podaci koje prikupljamo koriste se u sledeće svrhe:

• Za obradu i isporuku narudžbina
• Za unapređenje korisničkog iskustva na sajtu
• Za pružanje informacija o novim proizvodima i promocijama (ukoliko ste dali saglasnost)
• Za personalizaciju sadržaja sajta i poboljšanje usluga
• Za slanje statusnih obaveštenja o narudžbinama putem e-maila i SMS-a

Vaši podaci će se koristiti isključivo za navedene svrhe i neće biti dostupni trećim licima bez vaše saglasnosti, osim u slučajevima predviđenim zakonom.

3. Sigurnost podataka

Alfa Lek preduzima sve tehničke, organizacione i bezbednosne mere kako bi zaštitio vaše podatke od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, otkrivanja, menjanja ili uništavanja. Svi podaci se čuvaju na sigurnim serverima, a pristup podacima je ograničen samo na zaposlene kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

4. Pristup i ažuriranje podataka

Nakon registracije, korisnici imaju pravo na:

• Pregled svojih podataka
• Ažuriranje svojih podataka (npr. adresa, broj telefona, e-mail)
• Promenu lozinke

Molimo vas da redovno ažurirate podatke kako bismo mogli da vam pružimo što kvalitetniju uslugu.

5. Marketing komunikacija

Ukoliko prilikom registracije ili poručivanja proizvoda date saglasnost za primanje promotivnih obaveštenja, koristićemo vaše podatke za slanje:

• Obaveštenja o novim proizvodima
• Posebnih ponuda i popusta
• Novosti o aktivnostima naše apoteke

U svakom trenutku možete se odjaviti sa mailing liste putem linka za odjavu u svakom e-mailu ili kontaktiranjem naše korisničke službe.

8. Povezane internet stranice

Sajt Alfa Lek može sadržati linkove ka drugim internet sajtovima. Alfa Lek nije odgovoran za sadržaj i politiku privatnosti tih sajtova. Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti na tim sajtovima pre nego što unesete svoje podatke.

6. Čuvanje podataka o narudžbinama

Korisnici imaju uvid u istoriju svojih narudžbina preko svog korisničkog naloga. Informacije o narudžbinama su dostupne isključivo vlasniku naloga i koriste se samo za poboljšanje usluga i praćenje korisničkog iskustva.

7. Statusne notifikacije

Alfa Lek koristi automatizovani sistem obaveštavanja o statusu narudžbina putem:

• E-maila

Ove poruke sadrže informacije o statusu vaše narudžbine (npr. potvrda porudžbine, otprema, isporuka). Zbog važnosti za realizaciju narudžbine, ove poruke nije moguće deaktivirati.

8. Saglasnost i promene politike privatnosti

Korišćenjem našeg sajta, korisnik prihvata ovu Politiku privatnosti. Alfa Lek zadržava pravo da povremeno ažurira Politiku privatnosti u skladu sa zakonima i poslovnim potrebama. O svim promenama korisnici će biti blagovremeno obavešteni putem sajta i/ili e-maila.

Ukoliko nastavite da koristite naše usluge nakon objavljivanja izmena, smatraćemo da ste saglasni sa promenama.

Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja u vezi sa Politikom privatnosti ili zaštitom podataka o ličnosti, možete nas kontaktirati putem broja telefona ili emaila.